FAQ

Cerca tra le domande più comuni elencate qui di sotto le informazioni di cui hai bisogno. 

  • Avete anche un negozio fisico? SI, abbiamo un negozio con una vasta superficie espositiva situato al centro storico di Napoli, in Campania. Qui avrai la possibilità di poter osservare tantissimi prodotti troverai la massima disponibilità e cortesia sperando di riuscire ad accontentare le tue richieste. Indirizzo: Strada dell’Anticaglia 23 Napoli Servizio Clienti  : 081293812
  • E’ possibile ritirare i prodotti acquistati sul sito anche presso il negozio? SI puoi ritirare il tuo acquisto online anche in negozio. Orari da Lunedì a Venerdì 9:00 – 14:00 e 15:00 – 19:30, il Sabato dalle 9:00 alle 13:30.
  • Posso effettuare un ordine anche per e-mail o per telefono? SI, l’indirizzo E-mail per eseguire un ordine è info@neapolitanischekrippen.com , per ordini telefonici chiama il Servizio Clienti +39 081 293812  , saremo a tua disposizione per tutti i chiarimenti .
  • I prezzi sono Iva inclusa? SI, tutti i prezzi pubblici sul sito sono comprensivi d’ Iva 
  • Quali modalità di Pagamento accettate? Puoi scegliere tra Pay pal ( comprende tutte le carte di credito), Bonifico Bancario PayPal, Contanti se ritiri presso il negozio.
  • Con quali spedizioniere viene spedita la merce? Utilizziamo solo i migliori spedizionieri, a seconda della destinazione del pacco scegliamo il corriere più adatto : Stati uniti e europa il nostro partner è FEDEX , Italia con dhl, Sda .
  • Se non sono in casa al momento della consegna cosa avviene? Qualora non sei presente al momento della consegna il corriere lascia un avviso con i riferimeti della spedizione.
  • Come devo comportarmi in caso di danno dovuto al Trasporto? Quando il corriere consegna il pacco dovrai verificare: a)che il pacco sia integro, nè danneggiato, nè bagnato b)che il numero dei colli (pacchi) indicato sulla bolla sia corrispondente al numero dei colli effettivamente consegnato. Eventuali contestazioni devono essere sollevate al vettore in mancanza di queste il prodotto si considera consegnato correttamente.
  • Quali sono i dati bancari per effettuare il Bonifico? Puoi visualizzare i dati bancari in fase di ceckout
  • Nel caso di pagamento con Bonifico Bancario la spedizione subisce ritardi? Inviamo l’ordine non appena risulta accreditato il pagamento sul nostro conto corrente bancario. Indicativamente occorrono da 1 a 3 giorni lavorativi.
  • Come faccio se non ricordo la mia password? Segui la procedura nella pagina Accedi o Registrati.
  • Devo registrami per effettuare un ordine? No, puoi acquistare tranquillamente anche come ospite.
  • Posso restituire uno o più prodotti? Si,
  • Non hai trovato la risposta alla tua domanda? Contattataci direttamente